WhatsApp est le premier canal de communication des Sénégalais. Pour une entreprise, c’est aussi une source de travail répétitif : répondre aux mêmes questions, confirmer, relancer, envoyer des documents.
WhatsApp Business ou API ?
L’application WhatsApp Business suffit pour démarrer : catalogue, réponses rapides, message d’absence. Dès que les volumes augmentent, l’API WhatsApp Business permet de connecter WhatsApp à vos outils et d’automatiser réellement les échanges.
Les automatisations les plus rentables
- Confirmation de commande et de rendez-vous
- Rappels automatiques la veille d’un rendez-vous
- Suivi de livraison étape par étape
- Envoi de factures et de reçus
- Relance des devis non signés
Garder le contact humain
Une bonne automatisation sait s’effacer : dès qu’une demande sort du cadre, la conversation est transférée à un membre de votre équipe, avec tout l’historique.
Nous concevons et maintenons ces workflows pour vous, en respectant les règles de Meta et la confidentialité de vos clients.